ご購入に関するご案内【初めての方はこちら】

ご購入に関するご案内

CHEERSでは、すべての花束を一つひとつ丁寧に手作業で制作しています。
ご注文前に、以下の注意事項・配送・ラッピングについてご確認ください。

ラッピングについて

CHEERSでは、花の魅力を引き立てる2種類のラッピングをご用意しています。

  • 無料:CHEERSオリジナルラッピング(ブランド包装紙仕様)
  • 有料:黒ラッピング(税込+550円)
    ┗ 推し色がより映える、色が際立つ特別仕様です。

ラッピングの仕上がりイメージは、各商品ページにて順次掲載予定です。
ご希望のラッピングは、ご注文時に選択いただけます。

お受け取り方法・配送料

  • 配送:全国どこでも送料無料(商品代金に含まれています)
  • 店舗受け取り:佐賀県唐津市厳木町厳木649(要事前予約)

店舗受け取りをお選びいただいた場合は、送料分をお花のボリュームに反映し、
より華やかな仕上がりでご用意いたします。
お引き取り希望日時は、ご注文時の備考欄またはメールでご相談ください。

ご注意事項

CHEERSの〈カラーリングマム〉は、推しのイメージカラーに合わせて一輪ずつ手染めした染め花です。
掲載写真の一輪は色見本で、実際のお届けは花束仕上げとなります。
※花の品種はアトリエおまかせです。季節や入荷状況により最も美しいマム系を選定し、
色味・雰囲気は写真に合わせて制作します。

  • 手染めの特性上、色味・濃淡・配置には個体差がございます。
  • 生花のため、キャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。
  • 到着後はすぐに箱から取り出し、水揚げしていただくとより長持ちします。

ご注文・お支払いについて

  • ご注文完了後、自動返信メールが届きます。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認ください。
  • お支払い方法はクレジットカード・銀行振込・コンビニ決済などがご利用いただけます。
  • お支払い確認後、制作・発送準備に入らせていただきます。

お届け時期について

  • 通常、ご入金確認後3〜7日以内に発送いたします。
  • お急ぎの場合やお届け日の指定がある場合は、事前にお問い合わせください。
  • 繁忙期(母の日・年末年始など)は発送にお時間をいただく場合がございます。

お問い合わせ

ご注文や商品に関するご質問は、以下のいずれかの方法でご連絡ください。

? メール:info@cheers-makeup-flower.com
? Instagram DM:@cheers.makeup.flower

内容を確認のうえ、順次ご返信させていただきます。
(土日祝・イベント出店時などは返信にお時間をいただく場合がございます)

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

クロネコヤマト
ご注文を受けてからお作りします
 お花はすべて、ご注文をいただいてから制作に入ります。状況により発送までに数日いただく場合がございますので、特にご使用日が決まっている方は余裕をもってご注文ください。

花の品種はおまかせになります
 複数の菊(マム)品種の中から、その時期に最も美しく染め上がる花を選定してお届けします。品種のご指定はできかねますので、あらかじめご了承ください。

商品の色味やサイズには個体差があります
 天然の花材を使用しているため、染まり方や花のサイズ・表情にばらつきがあります。写真はあくまでイメージとしてご参照ください。

配送中の衝撃による花こぼれなどについて
 丁寧に梱包しておりますが、繊細な花材のため輸送中に若干の折れや花びらの落下が生じる場合があります。商品の特性としてご理解いただけますようお願いいたします。

発送はクロネコヤマトにてお届けいたします
 お届け日時のご指定が可能です(注文画面でお選びください)。ただし、天候・交通事情などにより遅延が発生する場合がございます。

送料について
 商品価格には送料が含まれております。
 ただし、沖縄・北海道へのお届けは別途550円(税込)の送料加算となります。自動計算されますので、購入手続き時にご確認ください。

再配達・受取遅延について
 生花の性質上、長時間の不在や受取遅延により商品の品質が劣化する可能性があります。できるだけ確実にお受け取りいただける日時をご指定の上、ご注文ください。

返品・交換について
 商品の性質上、お客様都合による返品・交換は承っておりません。
 万が一、商品に破損・不備等があった場合は、お届けから24時間以内にご連絡をお願いいたします。

返品について

不良品
商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、当店にて送料を負担し、至急お取り替えまたは返金対応致します。

カラーリングマムは、生花を染めておりますのでは手に染め液の付着や水の染色が起こる場合がございます。これはカラーリングマムの良さを生かした商品特徴ですので不良品ではございません。

未使用での場合のみ返品・返金の対応をさせていただきます。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。

パソコンでの閲覧という特性上、商品の画像が画面によって実際の色目と多少異なる場合がありますがご了承ください。
画像の色目については当方の不備として扱いません。
また、花一輪一輪に個性があるため染まり具合が写真と異なる場合もございます。
返品期限
生花という性質上返品期限は、商品到着後3日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払いについて

コンビニ
銀行振込(バーチャル口座)
GMO後払い
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。